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中国大地保险荣登2017中国保险影响力赔案和服务创新榜单

2019-03-06 17:45:22 分类:保险知识    

近日,由《中国保险报》筹划组织的2017中国保险“年度影响力赔案”暨“年度服务创新”征集活动揭晓结果。

中国大地保险选送案例获得众多荐评专家的一致好评,其中“主动排查、热心救助,快速赔付沈海高速日照特大交通事故”案例入选“中国保险年度影响力赔案”年榜;“‘智慧•关爱’新模式让理赔简单有温度”案例入选“中国保险年度服务创新”年榜。

主动排查、热心救助,快速赔付沈海高速日照特大交通事故

2017年6月6日上午10时许,一辆从枣庄开往青岛的枣庄牌照大型客车因雨天路滑,在沈海高速K713+900米处发生侧翻。事发时车上有30多人,事故造成9人死亡,24人受伤。

作为承保公司,事故发生后,中国大地保险第一时间启动突发事件应急预案,安排山东分公司理赔部专案人员及辖属日照中心支公司工作人员迅速赶到现场。

分、总公司高效联动,在事故发生后六日内,中国大地保险即向客户预付500万元赔款,用于遇难者家属安抚和伤者救治,为投保人、伤亡人员家属提供资金保障,解决后顾之忧。

“智慧•关爱”新模式让理赔简单有温度

中国大地保险自2017年启动“智慧•关爱”服务新模式以来,积极构建“智慧理赔更简单,全程关爱有温度”的特色服务体系,为客户提供简而美的理赔服务。

为进一步丰富企业特色服务体系,中国大地保险拥抱互联网+,打通在线理赔通道,引入OCR图像识别、智能定损、微信支付等新技术,大大提升了简易案件理赔时效性。

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